Mentions légales

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

1. Éditeur

La plateforme PharmaConsults — le site pharma-consults.com, l'application mobile PharmaConsults et les espaces professionnels qui leur sont associés — est éditée par :

• Dénomination sociale : PharmaConsults Expertise SARL
• Forme juridique : société à responsabilité limitée au capital de 1 000 000 F CFA
• Siège social : 537, rue D29 — Abidjan, Côte d'Ivoire
• RCCM : CI-ABJ-2019-B-15638
• Numéro de Compte Contribuable (NCC) : 1944754G
• Téléphone : +225 27 22 25 25 47
• E-mail : infos@pharma-consults.com
• Directeur de la publication : Jean Michel TIAPO
• Pharmacien responsable : Jean Michel TIAPO, pharmacien

2. Hébergement

Le site et les services associés sont hébergés sur un serveur privé virtuel fourni par :

• LWS — Ligne Web Services, SAS au capital de 500 000 euros
• 10, rue Penthièvre — 75008 Paris, France
• RCS Paris B 851 993 683 — APE 6311Z
• www.lws.fr

3. Objet de la plateforme

PharmaConsults met à disposition du public :

• les pharmacies de garde : la liste officielle des tours de garde établie par l'UNPPCI, consultable gratuitement et sans compte, sur le site comme dans l'application ;
• la recherche d'un médicament auprès des officines d'une commune, et la possibilité de faire mettre une boîte de côté avant de se déplacer ;
• les prix des médicaments, leurs notices et leurs équivalents génériques ;
• les assurances acceptées par les officines ;
• un carnet de vaccination et ses rappels, pour soi et pour ses proches ;
• un suivi de santé partagé avec la pharmacie de son choix, et refermable à tout moment ;
• la réservation d'analyses en laboratoire et la remise des résultats ;
• la mise en relation avec les boutiques de parapharmacie ;
• un portefeuille électronique permettant de régler les services payants de la plateforme.

Elle met à disposition des professionnels de santé des espaces de travail destinés aux officines, aux laboratoires d'analyses de biologie médicale et aux boutiques de parapharmacie. Ces espaces comprennent la gestion de leur activité sur la plateforme et, pour les officines, un module de gestion du personnel — dossiers du personnel, planning, présences, absences, bulletins de paie et registre — dont l'officine est seule responsable du traitement.

4. Ce que PharmaConsults n'est pas

PharmaConsults Expertise SARL n'est pas une officine de pharmacie. Elle ne délivre, ne dispense et ne vend aucun médicament, et n'exerce pas la pharmacie.

Les produits de parapharmacie ne sont pas vendus par PharmaConsults. La plateforme transmet la commande à la boutique choisie par le client ; celle-ci la confirme, la remet et en reçoit le paiement directement. La vente est conclue entre le client et la boutique.

Les analyses de biologie médicale sont réalisées par les laboratoires eux-mêmes, sous leur seule responsabilité.

5. Propriété intellectuelle et sources

Les textes, images, logos, graphismes, icônes, interfaces et logiciels de la plateforme sont la propriété de PharmaConsults Expertise SARL ou de ses partenaires, et sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, partielle ou totale, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

Deux sources sont établies et publiées par des tiers, et demeurent leur propriété :

• les tours de garde sont établis et publiés par l'Union Nationale des Pharmaciens Privés de Côte d'Ivoire (UNPPCI) ;
• le référentiel des officines autorisées est publié par l'Autorité Ivoirienne de Régulation Pharmaceutique (AIRP).

PharmaConsults les republie en les créditant, sans en revendiquer la propriété.

6. Données personnelles

L'utilisation de la plateforme implique le traitement de données à caractère personnel, dont des données de santé lorsque l'utilisateur ouvre un carnet de vaccination, un suivi de santé ou un dossier d'analyses. Ces traitements, leurs finalités et leurs durées de conservation sont décrits dans la Politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site et dans l'application.

Chacun dispose d'un droit d'accès, de portabilité, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur ses données. Ces droits s'exercent depuis l'application, ou en écrivant à infos@pharma-consults.com ; une échéance de réponse est communiquée dès la réception de la demande.

L'autorité compétente en matière de protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire est l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), auprès de laquelle toute réclamation peut être portée.

7. Responsabilité

PharmaConsults Expertise SARL met tout en œuvre pour assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées. Elle appelle cependant l'attention des utilisateurs sur les points suivants :

• Tours de garde. La liste est établie par l'UNPPCI ; PharmaConsults la republie chaque semaine et n'en décide pas le contenu. Une pharmacie annoncée de garde et trouvée fermée peut être signalée depuis sa fiche ; la liste est alors corrigée.
• Aucun avis médical. La plateforme ne délivre ni diagnostic, ni prescription, ni conseil thérapeutique. Elle ne remplace ni la consultation d'un médecin, ni l'avis d'un pharmacien.
• Prix des médicaments. Ils sont indicatifs et se confirment en officine.
• Disponibilité d'un médicament. Une réponse est la déclaration d'un pharmacien à un instant donné. Elle ne constitue pas une garantie de stock.
• Indisponibilité technique. PharmaConsults ne saurait être tenue responsable d'une interruption du service, quelle qu'en soit la cause.

Les utilisateurs sont responsables de l'usage qu'ils font de la plateforme et s'engagent à respecter les présentes mentions légales ainsi que les Conditions d'utilisation.

8. Liens vers des sites tiers

La plateforme renvoie vers des sites tiers, notamment ceux de l'UNPPCI, de l'AIRP et du magazine Santé Afrique. PharmaConsults Expertise SARL décline toute responsabilité quant à leur contenu, à leurs politiques de confidentialité et à leurs pratiques.

9. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont régies par les lois de la République de Côte d'Ivoire. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Abidjan.

10. Contact

• Formulaire : page « Nous contacter » du site
• E-mail : infos@pharma-consults.com
• Téléphone : +225 27 22 25 25 47