Conditions générales
d'Utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU)

1. Présentation

Bienvenue sur l'application mobile développée par PharmaConsults Expertise SARL, une entreprise spécialisée dans les services de Communication en Santé basée en Côte d’Ivoire. En téléchargeant, installant et utilisant cette application, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de continuer.

2. Description de l’Application

L'application a été conçue pour :

• Permettre aux utilisateurs de rechercher et réserver des médicaments.
• Offrir des services liés à un portefeuille électronique pour des transactions sécurisées dans les pharmacies partenaires.
• Accéder à des informations détaillées sur les médicaments, telles que leur disponibilité et leur prix.
• Acheter des produits cosmétiques et parapharmaceutiques en ligne.

3. Propriété Intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à l’application, y compris les marques, les brevets, les designs et le code source, appartiennent exclusivement à PharmaConsults Expertise SARL. Toute reproduction, modification, ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

4. Inscription et Comptes Utilisateurs

• Création de compte : L’inscription nécessite la fourniture d’informations exactes (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail).
• Gestion du compte : L’utilisateur est responsable de la sécurité de ses identifiants. Toute activité réalisée via son compte sera considérée comme effectuée par l’utilisateur.
• Plafonds et transactions :
• Le solde maximal d’un compte client est de 50 000 FCFA.
• Les transferts entre un compte pharmacie et un compte client ne peuvent excéder 495 FCFA par transaction.
• Les transferts entre comptes clients sont illimités et exempts de frais.

5. Utilisation de l’Application

L’utilisation de l’application est soumise aux règles suivantes :

• Ne pas utiliser l’application à des fins illégales ou nuisibles.
• Respecter les droits des autres utilisateurs et partenaires.
• Utiliser l’application conformément aux lois locales et internationales en vigueur.

6. Fonctionnalités Principales

6.1 Recherche et réservation de médicaments

• Les utilisateurs peuvent rechercher la disponibilité d’un médicament dans les pharmacies partenaires et le réserver via l’application.

6.2 Portefeuille électronique

• Les utilisateurs peuvent effectuer des paiements pour des achats ou services directement depuis leur portefeuille électronique intégré.
• Les recharges et transferts sont sans frais, sauf indication contraire.

6.3 Marketplace cosmétique et parapharmaceutique

• Les utilisateurs peuvent consulter un catalogue de produits cosmétiques et réaliser des achats en ligne, avec options de livraison.

7. Confidentialité et Protection des Données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer nos services, et ne sont partagées qu’avec les tiers nécessaires à l’exécution des services (pharmacies partenaires, prestataires de paiement).

8. Limitation de Responsabilité

• PharmaConsults Expertise SARL ne peut être tenu responsable des interruptions de service dues à des événements indépendants de sa volonté (force majeure, défaillance des réseaux, etc.).
• Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects tels que pertes de données, de profits ou d’opportunités commerciales résultant de l’utilisation de l’application.

9. Modification des CGU

PharmaConsults Expertise SARL se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Toute modification sera communiquée aux utilisateurs via une notification ou une mise à jour de l’application. La poursuite de l’utilisation de l’application après notification des modifications constitue une acceptation des nouvelles conditions.

10. Résiliation

En cas de violation des présentes CGU ou de comportement inapproprié, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte sans préavis.

11. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont régies par les lois de la République de Côte d’Ivoire. En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable. À défaut, les tribunaux compétents d’Abidjan auront juridiction exclusive.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant ces CGU ou l’application, veuillez nous contacter :

• Adresse : 537, Rue D29 – Abidjan - Côte d’Ivoire
• E-mail : infos@pharma-consults.com